doel Licentieweb
Bianca van Engeland, manager van de Business Unit Software: "De reden dat we Licentieweb drie jaar terug hebben opgezet is tweeledig. Enerzijds proberen wij onze resellers optimaal te ondersteunen bij het inkopen van licenties. Zodat zij met zo min mogelijk inspanning zoveel mogelijk licenties kunnen verkopen. Daarnaast willen we met Licentieweb onze kosten zo veel mogelijk omlaag brengen door zoveel mogelijk handelingen elektronisch te laten verlopen. Hierdoor kunnen we onze licenties nog goedkoper aanbieden. Stap voor stap voegen we daarom steeds nieuwe producten en nieuwe functionaliteit toe."

nieuwe productlijn
"Om het inkopen van licenties voor resellers zo makkelijk mogelijk te maken, is het belangrijk dat wij een zo breed mogelijk productaanbod aanbieden via Licentieweb. In 2000 zijn we gestart met het aanbieden van onze belangrijkste productlijn: Microsoft-licenties. Onlangs heeft e-office de VERITAS-lijn aan Licentieweb toegevoegd. En er staan nog wel meer productlijnen op het lijstje om in Licentieweb te worden opgenomen. Bij het toevoegen van zo’n nieuwe lijn komt overigens heel wat kijken. Ieder licentieprogramma heeft weer zijn eigen voorwaarden, kortingsmodellen, enzovoorts. Je ontwikkelt voor zo’n productlijn dus eigenlijk bijna een aparte website, met heel eigen businesslogica. Licentieweb zit wat dat betreft heel slim in elkaar."

vereenvoudigen
Martijn Smit, E-Business specialist: "Naast het uitbreiden van het productaanbod, hebben we in de afgelopen periode ook een aantal stappen gezet om het bestellen van licenties eenvoudiger te maken. We hebben er bijvoorbeeld voor gezorgd dat resellers zelf de toegang tot Licentieweb kunnen beheren. Wij wijzen hiervoor bij iedere reseller een 'administrator' aan. Deze persoon beheert de toegang tot Licentieweb voor alle personen in hun bedrijf die met Licentieweb werken. Op het moment dat er bijvoorbeeld een nieuw contactpersoon moet worden toegevoegd, kan deze administrator dit eenvoudig zelf regelen. Daarnaast hebben we ook de workflow voor onze resellers vereenvoudigd. Vroeger moesten zowel inkopers als verkopers apart bepaalde informatie invoeren. Bijvoorbeeld rondom een bestelling. Nu kan een verkoper de order 'klaarzetten'. De inkoper van de betreffende reseller hoeft vervolgens alleen nog de bestelling te controleren en te accorderen. En wij zorgen voor de rest."

makkelijk
Inmiddels werken nu 1150 resellers met Licentieweb. In het begin was het voor hen wel even wennen om op deze manier te werken. En om bijvoorbeeld elektronische licenties te krijgen. Resellers waren gewend om licenties op papier te ontvangen en die vervolgens in een kluis te bewaren. In het begin kregen we hier nogal wat vragen over. Maar inmiddels zijn de meeste resellers blij dat zij geen papieren dossiers meer hoeven bij te houden. En merken zij dat het toch erg makkelijk is om hun orders op Licentieweb samen te stellen, waarbij alle regelingen rondom bepaalde licentieprogramma’s automatisch in hun orders worden verwerkt. Zij hoeven zelf veel minder kennis te hebben over de verschillende licentieprogramma’s. Alle informatie die zij nodig hebben, staat immers in Licentieweb.

wensen
Bianca van Engeland: "Naast de nieuwe functionaliteit die we hebben gerealiseerd, hebben we inmiddels alweer een aantal nieuwe wensen. Zo willen we eenvoudig gegevens uit Licentieweb kunnen exporteren naar Word of Excel, zodat er eenvoudig offertes kunnen worden gemaakt. Nu worden deze gegevens vaak handmatig overgezet, wat natuurlijk veel extra tijd kost. Bovendien zijn we bezig om Licentieweb meertalig te maken zodat we de functionaliteit niet alleen in Nederland kunnen aanbieden, maar ook gebruikt kan worden door vestigingen in het buitenland. Ook willen we onze resellers een e-mail-service aanbieden. Aan de hand van deze service herinneren we resellers eraan dat bepaalde herorder-mogelijkheden bijna zijn verlopen. Dit is van belang in verband met de kortingen die resellers krijgen."

overzicht gebruikte technologieën

• Microsoft Windows 2000 Server
• Microsoft Site Server 3.0
• Microsoft SQL Server 2000
• Microsoft Internet Information Server 5
• Visual Basic 6
• COM/COM+
• Queued Components
• Active Server Pages (ASP)
• Active Data Objects (ADO)